IA Deixa de Ser Ferramenta e Se Consolida Como Canal de Atendimento, Diz CTO da Zendesk

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Em entrevista à Forbes Brasil durante o Zendesk Relate, em Denver, Walter Hildebrandi analisa a evolução do CX, a nova fronteira da voz inteligente e como a auditoria de 100% dos tickets redefine a eficiência dos negócios

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